Aplicativo
Joyce Ávila Nutricionista — esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados a ela.
Opção 1 — Excluir pelo aplicativo
Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem precisar entrar em contato:
- abra o aplicativo e faça login;
- acesse Perfil;
- toque em Excluir conta e confirme.
A exclusão é permanente e o acesso é encerrado imediatamente.
Opção 2 — Solicitar por e-mail
Se você não conseguir acessar sua conta, envie a solicitação por e-mail informando seu nome completo e o e-mail cadastrado. Responderemos em até 30 dias.
Quais dados são excluídos
- dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, data de nascimento, senha);
- dados de saúde (avaliações, medidas, dietas, prescrições, medicamentos, exames);
- agendamentos, participação em desafios e mensagens do chat.
Dados mantidos e prazos
Registros clínicos que a legislação e a regulamentação profissional exigem preservar podem ser mantidos em arquivo restrito pelo prazo legal aplicável, sem uso para qualquer outra finalidade. Todos os demais dados são apagados definitivamente.